Si el 99 % de las veces obtiene un corte de cabello de calidad o el 99 % de las veces obtiene una comida casi perfecta, es mejor que bueno.
Por otro lado, si la enfermera quirúrgica solo desinfecta el instrumental en el quirófano en un 99%, igual morirás por una infección.
Algunos proyectos responden muy bien a los esfuerzos ordinarios y son 99% perfectos. De hecho, ese último 1% no vale la pena el tiempo, el esfuerzo o el enfoque.
Otros fallan cuando no cumplen total y completamente con las especificaciones.
Saber la diferencia entre los dos ahorra mucho estrés a todos y evita gastos innecesarios y desastres evitables. Llegamos a la cima cuando ponemos nuestra energía en los proyectos que recompensan nuestros esfuerzos y elegimos cumplir con las especificaciones con los demás.