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2023 comenzó con ChatGPT prendiendo fuego a Internet: un buen incendio, pero una conflagración de todos modos. Todos estaban emocionados mientras exploraban, probaban y promocionaban la herramienta de inteligencia artificial OpenAI.
La capacidad natural del programa para responder preguntas y proporcionar respuestas fue nada menos que extraordinaria. (Probablemente se esté preguntando en este punto si incluso escribió esa introducción, lo cual, para ser franco, no fue así).
Aún así, la capacidad de ChatGPT para crear texto que se lee con un flujo humano natural es asombrosa. Es el tipo de potencial que hace que tanto los gerentes como los empresarios se sienten y tomen nota.
La pregunta es, si está considerando usar ChatGPT para su equipo o empresa, ¿cómo debe poner en práctica ese deseo? Aquí hay algunas sugerencias de formas realistas en las que puede desbloquear el potencial de ChatGPT para las necesidades de contenido de su organización.
1. Como siempre, empieza con las expectativas
Sí, comenzaremos con una introducción para establecer expectativas antes de sumergirnos en el tema. ¿Por qué? Porque esta es una herramienta donde las expectativas son particularmente relevantes.
Muchos quieren usar ChatGPT como una cura milagrosa. ¿Por qué pagar a escritores empleados o invertir decenas de miles de dólares al año en un establo de trabajadores independientes? Con ChatGPT puede obtener textos gratuitos generados automáticamente que se leen mejor que muchos blogs en Internet. ¿Quién notará la diferencia (además de su contador)?
Pero la realidad es que, si bien ChatGPT es un gran paso adelante, no es una solución integral para la creación de contenido basado en texto. Por el contrario, en cierto sentido, todo lo que está haciendo es recapitular datos de toda la web, tal como lo ha estado haciendo Google durante años. En este caso, simplemente se entrega en un formato parafraseado más accesible.
Esto es útil para la legibilidad. Pero también debería ser una advertencia para aquellos que estén considerando tirar todos los huevos en la canasta de ChatGPT. Ted Chiang, que escribe para The New Yorker, aborda esta sutil debilidad cuando dice: “El hecho de que ChatGPT reformule el material de la web en lugar de citarlo textualmente hace que parezca que un estudiante está proponiendo ideas expresadas en sus propias palabras”. en lugar de simplemente regurgitar lo que ha leído; crea la ilusión de que ChatGPT entiende el material”.
Chiang continúa señalando que esta capacidad de volver a empaquetar los datos no implica aprendizaje o comprensión inherente: “En los estudiantes humanos, la memorización no es un indicador del verdadero aprendizaje, por lo que la incapacidad de ChatGPT para generar citas precisas de páginas web es precisa, lo correcto nos hace creo que aprendió algo. Cuando se trata de cadenas de palabras, la compresión con pérdida parece más inteligente que la compresión sin pérdida.
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Dicho de otra manera, ChatGPT puede ser una excelente manera de presentar información de manera creativa. Y ciertamente hay maneras de usar esto a tu favor. Pero todo lo que hace el programa es volver a empaquetar datos preexistentes. Esto no da como resultado diseños finales de alta calidad. En cambio, debe usarse al principio del proceso creativo (más sobre eso en un momento).
2. Hágale saber a ChatGPT si desea que sus lectores lo sepan
La otra cosa importante a considerar cuando desbloqueas el potencial de ChatGPT no es lo que te puede dar, sino lo que traes a la mesa. Si se le ocurre una idea a medias o una sugerencia desinformada, puede distorsionar los resultados.
Piense en ello en el contexto de trabajar con un escritor independiente. En la mayoría de los casos, contrata a un escritor porque tiene la habilidad de presentar la información de una manera comprensible y accesible. A menos que esté lidiando con una situación de nicho, pocos gerentes de contratación esperan que los escritores sean expertos en la materia (PYME) en los temas sobre los que escriben.
Son expertos en escribir. Por eso te ayudan. Si desea que este acuerdo tenga éxito, debe asegurarse de que tengan los datos necesarios para crear contenido informado. Puede venir de ti. Podría resultar de una asociación con una PYME. Podría surgir de pagarles extra para investigar un tema a fondo. De todos modos, debe asegurarse de que tengan la información correcta antes de esperar que escriban algo que valga la pena leer.
Proporcione indicaciones detalladas
Lo mismo ocurre con ChatGPT. Desea presentar el programa con indicaciones bien pensadas y completas si desea obtener un buen resultado. El estratega sénior de contenido de la plataforma de contenido y SEO MarketMuse, Stephen Jeske, habla de este concepto:
“Las indicaciones bien estructuradas son cruciales para obtener buenos resultados de un modelo de lenguaje grande como ChatGPT”.
Jeske agrega que este proceso no solo significa que incluye los puntos de datos correctos. También debe averiguar qué están preguntando sus lectores, utilizando herramientas como los datos de preguntas de MarketMuse: “Parte de eso es asegurarse de que el problema responda preguntas importantes, del tipo que un lector querría responder cuando lea ese contenido”. Los datos de MarketMuse, como los disponibles en Preguntas, pueden hacerlo posible”.
Si desea utilizar todo el potencial de ChatGPT, primero debe hacer su tarea. Sí, no tienes que escribir un artículo de 500 palabras sobre un tema. Sin embargo, antes de dejar que el programa componga un texto, asegúrese de comprender claramente la información y las preguntas que intenta responder.
3. Usa ChatGPT como punto de partida
Finalmente, asegúrese de usar ChatGPT para iniciar el proceso creativo, no para completarlo. La fuerza del programa radica en sus inicios, no en la pulida versión final.
No trates a ChatGPT como un pase gratis. En su lugar, utilice sus capacidades para agilizar la creación de contenido al:
- Lluvia de ideas sobre temas.
- Crear esquemas que los autores humanos puedan seguir.
- En el mejor de los casos, la redacción de “primeros borradores” de textos que un autor puede modificar significativamente a través de la edición.
Al hacer su investigación, encontrar las preguntas correctas para responder y usar la herramienta para engrasar las ruedas del proceso creativo, puede desbloquear el potencial de ChatGPT para impactar realmente en su negocio. Recuerda que todo comienza con tus expectativas. No trate a la IA como un truco. En cambio, utilícelo como una herramienta, incluso podría decir un socio, para trabajar y llevar su creación de contenido al siguiente nivel.