Para las empresas, TikTok es una plataforma con potencial más allá de participar en la última moda de baile o tendencia humorística. Con más de mil millones de usuarios activos mensuales, TikTok está lleno de clientes potenciales para su marca, y sus funciones fáciles de usar para compartir videos la convierten en la plataforma perfecta para aumentar la transparencia con sus seguidores y generar la confianza necesaria para atraer nuevos clientes. Pero, ¿cómo empezar?
Aquí ocho miembros del Consejo de Jóvenes Empresarios presentan algunas de sus recomendaciones. Considere implementar cualquiera o todas estas ideas creativas en su estrategia de video marketing para construir una mejor relación con sus clientes existentes y atraer también a otros nuevos.
Miembros representados de izquierda a derecha.
Fotos cortesía de cada miembro.
1. Comparte videos de desempaquetado
Las marcas pueden aumentar la transparencia con sus seguidores y atraer nuevos clientes a través de plataformas para compartir videos a través de videos “unboxing”. Dichos videos pueden ayudar a demostrar la calidad de sus productos y la atención al detalle que se dedica a su embalaje y entrega. Esto puede ayudar a generar confianza con los clientes existentes y atraer a los clientes potenciales para que le compren. – Andrew Munro, afiliado de WP
2. Responda las preguntas de los clientes
Las plataformas de video como TikTok son excelentes para las sesiones de “Pregúntame lo que quieras” o las preguntas y respuestas. Estos ayudan a las marcas a responder al público y responder a sus preguntas sobre diferentes productos o procesos. Esto no solo ayuda a aumentar la transparencia, sino que también permite a las marcas dirigirse a sus respectivas audiencias, lo que a su vez puede atraer prospectos o clientes prometedores. – Stephanie Wells, formas impresionantes
3. Documenta tu viaje empresarial
La forma más creativa en que las marcas usan plataformas de video como TikTok es documentar el viaje empresarial de su empresa como si fuera un programa de televisión de realidad. A la gente le encanta seguir una gran historia empresarial en tiempo real. A través del drama, la intriga y la transparencia, las plataformas de video pueden captar la atención y convertirlos en clientes de pago que se sientan involucrados personalmente en su éxito. – Rob Hoffman, estudios de contacto
4. Destaca el impacto de tu misión y trabajo
Las marcas pueden usar TikTok para compartir información sobre sus valores, misión y objetivos y para mostrar el trabajo que están haciendo para tener un impacto positivo en el mundo. Esto puede incluir contenido que destaque los esfuerzos de sostenibilidad de la marca y el servicio comunitario que se alinea con los valores de la marca. Las marcas pueden ayudar a los seguidores a comprender sus motivaciones y generar confianza y credibilidad. – Vikas Agrawal, Infobrandz
5. Ofrezca una mirada tras bambalinas
Un método creativo es crear contenido detrás de escena que brinde un vistazo al funcionamiento interno de la marca. Estos pueden ser videos que muestren el proceso de producción de los productos de la marca, las operaciones diarias de la empresa o las personas que trabajan allí. De esta forma, las marcas pueden ayudar a generar confianza y demostrar su compromiso con la transparencia. – Candice Georgiadis, Día Digital
6. Discutir lo bueno y lo malo
Sí, es importante compartir los éxitos de su empresa, pero también es importante compartir sus desafíos y luchas. Los clientes pueden conocer todos los detalles (buenos y malos) de su negocio si así lo desean. Mostrar tanto los aspectos positivos como los negativos ayudará a tu audiencia a ver tu negocio como honesto y se conectarán mejor con la persona auténtica detrás de la marca. – Shu Saito, Todos los filtros
7. Presente reseñas de clientes reales
Las plataformas de video como TikTok son excelentes para la prueba social. Las personas tienden a estar indecisas al momento de realizar una compra y confían en las recomendaciones de los demás. Compartir reseñas y testimonios de clientes reales para diferentes casos de uso brinda transparencia a medida que ayuda a las personas a decidir si su marca es una solución adecuada para ellos o no. Eso sin duda ayuda a conseguir más clientes. – Chris Klosowski, Descargas digitales fáciles
8. Ayudar a los clientes a resolver sus problemas
Las marcas pueden aprovechar plataformas como TikTok y conectarse con audiencias relevantes ayudándolas a resolver sus problemas. Ofrecer soluciones a los problemas que una audiencia que representa un nicho en particular encuentra fácilmente permite a las marcas generar confianza y atraer nuevos clientes. Además, cargar contenido instructivo centrado en la solución aumenta la transparencia y humaniza una marca, lo que la hace identificable con el público. – Jared Atchison, WP Forms