Carallell es un proveedor de asesoramiento centrado en el ser humano y herramientas digitales para cuidadores familiares
Steven Loeb habla a lo largo Shara Cohen, directora ejecutiva de Carallel, un proveedor de herramientas digitales y asesoramiento centrado en el ser humano para cuidadores
Nuestro objetivo es comprender los avances tecnológicos que están transformando radicalmente la atención médica: la forma en que estudiamos, diagnosticamos y tratamos enfermedades y medimos los resultados. Y si la tecnología ayuda o perjudica nuestro bienestar físico y mental.
Puntos destacados de la entrevista:
- Todos son cuidadores o serán cuidadores o necesitarán un cuidador o han sido cuidadores. La mayoría de las personas que son cuidadores no necesariamente se etiquetan a sí mismos de esa manera, pero es universal y, si bien puede ser increíblemente gratificante y enriquecedor, también puede ser angustioso. Es emocional, consume tiempo y recursos, y es complicado. Les pedimos a las personas que naveguen por sistemas con los que no están familiarizados, incluso si vives y respiras esto todo el día.
- Hay una mayor incidencia de enfermedades graves, una mayor incidencia de efectos psicológicos y una mayor incidencia de ideación suicida entre los cuidadores, particularmente entre los cuidadores intercalados que están criando niños y cuidando a padres ancianos. También hay cargas financieras: las personas gastan hasta el 25% de sus ingresos en tareas de cuidado. Hay efectos muy tangibles en el cuidador que crean condiciones insalubres y, a medida que su salud se deteriora, también lo hace la salud y el bienestar de sus seres queridos.
- Los cuidadores a menudo tienen que hacer malabarismos con su propia vida profesional con sus responsabilidades para con su ser querido, y lo que no necesitan es más tarea. A veces, las organizaciones de proveedores y el cuidado de la salud en general piensan en ellos para asegurarse de que están transmitiendo las instrucciones de alta o que han verificado los medicamentos y qué hacer cuando se les dan instrucciones en el hogar. La gran mayoría de los proveedores de atención médica están muy contentos de poner la responsabilidad en el cuidador y no pensar demasiado en el impacto que tiene esa responsabilidad y, a menudo, las personas se sienten realmente mal preparadas.
- Una de las cosas de las que habla Carallel es el acceso continuo a la ayuda y el apoyo, por lo que brinda acceso a defensores de la atención, profesionales de la atención que están allí para escuchar, tener un oído compasivo para los desafíos de un cuidador y personas en el Para ayudar a resolver problemas y encontrar apoyo, programas y beneficios que puedan ayudarlos. La compañía también complementa esto con recursos y herramientas digitales para un círculo de atención.
- Carallel tiene bases de datos que ayudan a un cuidador a identificar los tipos correctos de centros o proveedores de cuidado de ingresos según sus criterios y luego trabaja con ellos a través de sus abogados de cuidado para completar este proceso de verificación. Los defensores de la atención harán muchas investigaciones, llamadas telefónicas, revisiones, e informarán y dirán: “Aquí hay dos o tres dentro de su código postal que desea a su precio y necesidades que son buenas opciones”.
- Carallel no quiere que esto sea una carga adicional para los cuidadores y, por lo tanto, se enfoca en ofrecer esto como un beneficio vinculado a su cobertura de seguro o un beneficio para empleados. Los empleadores se han dado cuenta del impacto de la enfermería: están preocupados por el impacto de la enfermería en la atención médica desde una perspectiva de atención y productividad, por lo que existe un gran interés en ofrecer este beneficio para diferenciar a un empleador. Carallel se ha enfocado en hacer de esta una opción sin costo para los beneficiarios de planes de salud y empleados de organizaciones que son innovadoras en términos de su cultura.
- Un lado positivo de la pandemia ha sido una mayor conciencia sobre el cuidado. La empresa ha visto un reconocimiento real del papel y la influencia de los cuidadores familiares, y eso es increíblemente emocionante. No fue el mejor momento para lanzar un programa más nuevo, pero sin duda ha surgido como una solución más ampliamente aceptable o enormemente interesante, por lo que a medida que salimos de COVID, hay un impulso real.
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